Adatvédelmi tájékoztatónk
Az Ön adatainak védelme a Spinit Casino működésének alapja. Ebben a tájékoztatóban pontosan leírjuk, mit gyűjtünk, mire használjuk, és milyen jogokkal rendelkezik.
Milyen adatokat gyűjtünk
Fiókja létrehozásakor és használata során a következő kategóriákba tartozó személyes adatokat kezeljük:
- Azonosító adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, születési dátum
- Ellenőrzési dokumentumok: KYC-eljárás során bekért személyi igazolvány, lakcímet igazoló dokumentum, fizetési módot igazoló bizonylat
- Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, egyenleg, fizetési mód adatai
- Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, operációs rendszer
- Játékviselkedési adatok: játékelőzmények, tétek, nyeremények, munkamenet-időtartam
- Marketingpreferenciák: hírlevél-feliratkozás, kommunikációs beállítások
Hogyan használjuk fel
Fiókja létrehozásához, az azonosságának KYC szerinti ellenőrzéséhez és a befizetések, kifizetések lebonyolításához szüksége van adataira. Ugyanezen adatokat használjuk fel a csalás és a pénzmosás megelőzésére, valamint a felelős játék figyelésére: ha a játékviselkedésében kockázatos mintázatot észlelünk, kapcsolatba léphetünk Önnel.
Marketing célra kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása alapján dolgozunk fel adatokat, például promóciós ajánlatok és bónuszok küldéséhez. Jogi kötelezettségeinknek, így a Curaçao eGaming 8048/JAZ2024-017 számú engedélyéhez kapcsolódó szabályozási követelményeknek is eleget teszünk az adatok kezelésével.
Az adatkezelés jogalapjai
Szerződés teljesítése
Fiókja üzemeltetése, a játékszolgáltatás nyújtása és a kifizetések teljesítése szerződésünk Önvelel való teljesítését szolgálja. E jogalap nélkül nem tudnánk számlát nyitni vagy nyereményt kifizetni.
Jogi kötelezettség
Az AML/KYC előírások, adózási és szabályozási jelentési kötelezettségek miatt kötelezően kezeljük az ellenőrzési és tranzakciós adatokat.
Jogos érdek
A csalásmegelőzés, a biztonság fenntartása és a szolgáltatásaink minőségének elemzése jogos érdekünkre alapul. E jogalap esetén tiltakozási joga van.
Hozzájárulás
Marketingkommunikációhoz és nem kötelező sütikhez az Ön kifejezett hozzájárulását kérjük, amelyet bármikor visszavonhat.
Mennyi ideig tároljuk
Minden adatkategóriát csak addig őrzünk meg, ameddig arra jogi vagy üzleti okunk van. A főbb megőrzési időszakok:
A megőrzési idő lejártakor az adatokat véglegesen töröljük vagy anonimizáljuk.
- Tranzakciós és számlázási adatok: a szabályozói előírás szerint legalább 5 év a tranzakciótól számítva
- KYC-dokumentumok: az ügyfélkapcsolat teljes időtartama alatt, majd a jogi kötelezettség lejártáig
- Fiókadatok: a fiók aktív használata alatt, törlési kérelemig
- Marketingadatok: a hozzájárulás visszavonásáig, legfeljebb 26 hónapig
- Játékviselkedési adatok: a felelős játék céljából legfeljebb 5 évig
Kikkel osztjuk meg
Személyes adatait nem értékesítjük. Kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges kategóriáknak adjuk át:
Minden feldolgozóval adatfeldolgozási megállapodást kötünk, amely GDPR szerinti garanciákat tartalmaz.
- Fizetési szolgáltatók a befizetések és kifizetések lebonyolításához
- KYC- és AML-ellenőrzést végző szolgáltatók az azonosság-ellenőrzéshez
- Szabályozó hatóságok, köztük a Curaçao eGaming, jogi kötelezettség alapján
- Analitikai szolgáltatók a weboldal teljesítményének mérésére
- Live szolgáltatók és játéküzemeltetők a játékműködés támogatására
Az Ön GDPR jogai
A GDPR értelmében az alábbi jogok illetik meg Önt, amelyekkel adatvédelmi felelősünkhöz fordulhat érvényesíteni:
A kérelmekre 30 napon belül válaszolunk. Ha nem ért egyet a döntésünkkel, panaszt nyújthat be a felügyeleti hatóságnál, illetve bírósághoz fordulhat.
- Hozzáférés: tájékoztatást kérhet az általunk kezelt adatairól
- Helyesbítés: pontatlan adatok javíttatása
- Törlés: adatok törlésének kérése (az „elfeledtetés joga”)
- Adathordozhatóság: adatai géppel olvasható formában való megkapása
- Tiltakozás: jogos érdekű adatkezelés elleni tiltakozás
- Hozzájárulás visszavonása: marketing- és sütiengedélyek bármikor
Sütik és követés
Weboldalunk működő, elemző és marketing sütiket használ a belépés megjegyzésére, a hibák kijavítására és a hirdetési hatékonyság mérésére. A nem szükséges sütiket csak az Ön hozzájárulása után helyezzük el, és ezt a hozzájárulást a sütibeállításokban bármikor módosíthatja. A részletes sütitájékoztatót a külön sütik oldalon találja.
Biztonsági intézkedéseink
Az adatokat titkosítással (TLS) védjük az átvitel során, és a tárolt adatokat is titkosítva őrizzük. A hozzáférést csak az arra jogosult munkatársakra korlátozzuk, folyamatos naplózás mellett, és rendszeres biztonsági auditokat végeztetünk.
Adatvédelmi incidens esetén a jogszabályi határidőkön belül értesítjük az érintetteket és a felügyeleti hatóságot. Ha gyanút fog, jelezze nekünk az alábbi elérhetőségen.
Írjon adatvédelmi felelősünknek
Kérdése, kérelme vagy panasza van? Adatvédelmi felelősünket a [email protected] címen érheti el, ügyfélszolgálatunk pedig a [email protected] címen, naponta 24 órában áll rendelkezésére. Kérelem esetén kérjük, fiókja e-mail-címét is megadja, hogy azonosítani tudjuk.
Gyakori kérdések
Mennyi ideig őrizzük meg a KYC-dokumentumaimat?
Az ellenőrző dokumentumokat a jogszabályi megőrzési kötelezettség szerint legfeljebb 5 évig tároljuk, majd véglegesen töröljük.
Törölhetem az összes adatomat?
Igen, törlési kérelmet nyújthat be a [email protected] címen. A tranzakciós adatokat szabályozói kötelezettség miatt egy részét a megőrzési idő végéig megőrizzük.
Hogyan vonom vissza a marketing-hozzájárulásomat?
A fiókbeállításokban, vagy bármely hírlevél alján található leiratkozási linkkel, illetve a [email protected] címen kérheti a visszavonást.
Kinek adhatok át adataimat panasz esetén?
Panaszt nyújthat be a lakóhelye szerinti adatvédelmi hatóságnál, például Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.